ek11 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

ek11 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি) ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের ek11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ek11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

ek11-এর সকল সেবা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। তবে ব্যবহারকারী নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। ek11 কোনো ব্যবহারকারীর আইনি জটিলতার জন্য দায়ী নয়।

• সাইটের যেকোনো কন্টেন্ট, ডিজাইন বা সফটওয়্যার ek11-এর মেধাস্বত্বের অংশ।
• ek11-এর অনুমতি ছাড়া সাইটের কোনো অংশ কপি বা পুনর্ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

ek11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস যাচাই করা হবে। বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

ek11-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳২০০। সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

উইথড্র রিকোয়েস্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। ek11 কোনো পরিষেবা চার্জ ছাড়াই উইথড্র প্রক্রিয়া করে, তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

• ডিপোজিট ও উইথড্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হওয়া বাধ্যতামূলক।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র গ্রহণযোগ্য নয়।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উইথড্র সম্ভব।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ek11 তদন্ত করার অধিকার রাখে।

ek11-এ বেট একবার কনফার্ম করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেট কনফার্ম করার আগে অডস ও পরিমাণ ভালো করে পরীক্ষা করুন। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে ek11 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে। পার্লে বেটে যদি একটি অংশ বাতিল হয়, তাহলে সেই অংশের অডস ১.০০ হিসেবে গণনা করা হবে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের সন্দেহ হলে ek11 সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি পরিমাণে বেট করা যাবে না।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে; বেট কনফার্মেশনের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

ek11-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, সময়সীমা ও সর্বোচ্চ জয়ের সীমা রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেট করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• ek11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রোমোশন শর্ত ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে বোনাস জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ek11-এ কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সিস্টেম দুর্বলতা কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা।

ek11 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাসপেন্ড করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা যাচাইকরণ ব্যর্থতার কারণেই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সাময়িক সাসপেনশনের অপশনও রয়েছে।

• বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও উইথড্র করা যাবে, যদি নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়।
• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপিল করতে support@ek11.biz-এ যোগাযোগ করুন।

ek11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। বেটিং একটি আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে কোনো বেট বা লেনদেন ব্যর্থ হলে ek11 সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।

• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ ইত্যাদি) ek11 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নের জন্য ek11 দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য ek11 দায়ী নয়।

ek11 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের কুকি নীতি পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

ek11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: